全部商品分類

常見問題

發布時間:2016-07-08 14:52:44


1、金仁醫藥商城值得信賴嗎?

金仁醫藥商城(www.fmzlxq.icu)是四川金仁醫藥集團有限公司自主開發,并取得國家批準《互聯網藥品交易服務資格證書》(證書號:川B20130001)的合法電子商務交易批發平臺;金仁醫藥商城銷售的任何商品,均來自正規醫藥企業,符合新版GMP/GSP管理規定要求,請放心采購。

2、金仁醫藥商城的服務質量如何得到保障?

金仁醫藥商城將提供一流的售前、售中、售后服務,所有客戶從成為會員之日起,就將有專屬的“采購顧問“為您提供藥品咨詢、下單、售后服務等,確保為您提供方便、快捷、高效的一站式采購服務。

3、如何獲得及時的幫助?

金仁醫藥商城在設計中 遵從行業規則的同時,盡可能的人性化,對于每一步操作在網站幫助中心、說明文檔中都有詳細的講解。如果您對金仁醫藥商城仍不太熟悉,可隨時點擊“右側在線 客戶”請求幫助或咨詢,您可以選擇留言、在線交流、直線電話、QQ咨詢等一切您認為方便的方式進行溝通,你將第一時間得到幫助,協助你挑選商品、下訂單、 支付貨款等一切工作。

4、金仁醫藥商城服務對象是哪些?

金 仁醫藥商城目前主要服務于四川的1100家醫藥商業企業,5萬多家連鎖藥店、診所、民營醫院;匯集300多家供應商的近5000個品種。在金仁醫藥商城采 購藥品要注冊成為會員,才能詢價、洽談,把您的資質郵寄至金仁醫藥商城,經審核合格的企業將獲得金仁醫藥商城終生免費采購資格。

5、我的登錄密碼忘了,怎么辦?

您可用多種方式找回您的密碼。若手機、郵箱已獲得驗證,可直接使用密碼找回,登錄密碼會直接發往你的驗證手機或郵箱。若暫末驗證手機或郵箱,您也可以隨時在會員中心重設密碼,或撥打電話028-83422016,我們將第一時間將密碼發送至您處,因密碼信息屬個人重要信息,只提供自動發送或重置。

6、采購商采購藥品需要哪些資質?

◆藥品經營企業需提供:營業執照(年檢)、藥品經營許可證、GSP證書、組織機構代碼證(年檢)、稅務登記證、開票信息、委托全套(委托書、身份證、上崗證)
◆藥店(包括連鎖藥房)需提供:營業執照(年檢)、藥品經營許可證、GSP證書,4、組織機構代碼證(年檢)、稅務登記證
◆醫療機構需提供:營業執照(營利性單位提供)、醫療機構執業許可證

7、網站上搜索不到的商品,是否也可以購買?

您可以通過電話訂購、在線客服方式告知我們需要的商品名稱、規格、指定廠家、訂購數量及收貨地址、聯系方式等信息, 1-2個工作日后客服會以電話的方式告知是否可以備貨、價格及到貨時間。

8、放入購物車的藥品,我不想要了,在哪里可以刪除掉?

登錄金仁醫藥商城帳號,在首頁上方點擊進入"購物車",在每件商品下方都有"刪除"按鈕,您點擊它即可。

9、如何取消訂單?

登 錄金仁醫藥商城帳號→"會員中心"→點擊"我的訂單",即可根據訂單號查詢您的訂單→在"操作"欄點擊"取消"即可。需要注意的是,對于款到發貨的訂單, 如24小時未進行支付,訂單自動為確認取消狀態;如果您已經付款或此訂單已經確認,您將不能隨意取消您的訂單,如有問題請和我們的客服聯系。

10、如何修改我的收貨地址?

登錄金仁醫藥商城帳號,進入"會員中心"→"收貨地址"→找到您要修改的地址,點擊"修改"按鈕即可進行修改。

11、哪些情況下可以退貨?

藥品為特殊商品,根據國家法規,不得隨意退換貨。有以下情況的可以退貨:①收貨時過了有效期的藥品;②可以證明是假藥的;③和訂單上的生產廠家、劑型、規格等信息不一樣的;④國家規定要召回的藥品。⑤藥品霉變、變質。

12、收到貨發現短少和破損如何處理?

客戶收 到貨時,發現數量不足或破損,應在現場第一時間通知金仁醫藥商城,并將破損、短缺包裝拍照留存,同時請三方貨運公司出具破損證明,金仁醫藥商城將視破損或 短少程度決定處理方式,對短少或破損嚴重,影響正常銷售的,在征詢商務助理同意后,可拒收退回。原則上,在手續齊備的情況下,所有問題將在3-5個工作日 內予以解決。

13、付款后要求退款,手續費由誰支付?

非因缺貨等原因造成的退款,貨款手續費由采購方支付。

14、關于退款的相關要求

藥品系特殊商品,按藥監局規定,非質量問題不得退款。若產品質量存在問題,金仁醫藥商城將無條件退款,所有款項將只能退回到余額。

15、退款常見問題

(1)退款被銀行拒絕,退回付款行:請您在提供退款銀行信息時,務必提供準確(如:卡號、開戶人姓名、開戶行信息等),以免因信息錯誤導致我方退款不成功。
(2)如果出現已經接到通知退款成功,但是長時間沒有收到貨款的情況,可能銀行到帳需要一段時間。

添加微信公眾號

了解更多

手機藥淘齊

安卓版

手機藥淘齊

蘋果版
公司名稱:四川金仁醫藥集團有限公司 ICP備案號:蜀ICP備14026366號-2 互聯網藥品交易服務資格證書編號:川B20160002 互聯網藥品信息服務資格證書編號:(川)-非經營性-2014-0030
聯系、郵寄地址:四川省成都市金牛區金豐路112號(量力健康城)6幢1、2、3、4層 自提、退貨地址:四川省成都市金牛區古靖路39號
本網站未發布毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、戒毒藥品和醫療機構制劑的產品信息
食品經營許可證醫療器械經營許可證
宿迁泗洪开超市赚钱吗